حظر شامل للمكالمات الإعلانية غير المرغوب فيها.. والهاتف الأرضي تحت المراقبة

أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن تطبيق حزمة من الإجراءات التنظيمية الجديدة، تركز بشكل خاص على تنظيم استخدام التليفون الثابت في الأغراض الدعائية والتجارية إلى جانب الهاتف المحمول.

وتأتي هذه الخطوة في إطار مساعي الجهاز لتعزيز الشفافية وحماية خصوصية المستخدمين، لا سيما في ظل تزايد الشكاوى من المكالمات الترويجية غير المرغوب فيها عبر الخطوط الأرضية.

ويمثل هذا التوجه امتدادًا لسلسلة من التدابير التي تبناها الجهاز خلال السنوات الأخيرة لضبط منظومة الاتصالات في مصر، حيث شملت الإجراءات الجديدة أدوات تقنية وتنظيمية تتيح للمستخدمين التعرف على هوية المتصل عبر التليفون الثابت قبل الرد، بما يحد من المكالمات المزعجة. 

كما أكد الجهاز أن السياسات الجديدة لا تقتصر على تنظيم الخدمات فحسب، بل تتضمن عقوبات صارمة بحق المخالفين، تصل إلى الحظر الكامل من الحصول على خطوط جديدة مستقبلًا حتى في الاستخدامات الشخصية. 

وحرص الجهاز على توفير آليات إبلاغ فعالة وسريعة، تمكن المواطنين من تقديم شكاواهم بشأن المكالمات المزعجة بكل سهولة ومرونة.

إجراءات تنظيمية لحماية الهوية والخصوصية

أوضح الجهاز أن التحديثات الجديدة تهدف إلى تمكين المواطنين من التعرف بشكل أفضل على هوية المتصل، سواء عبر الهاتف المحمول أو التليفون الثابت، وذلك في إطار سعيه لضمان الالتزام بالقواعد التنظيمية التي تحمي بيانات المستخدمين وتحد من الاستخدام غير القانوني لشبكات الاتصالات.

حظر نهائي للمخالفين باستخدام الخطوط غير المسجلة

وأحد أبرز الإجراءات التي أعلنها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات هو الحظر النهائي للمشتركين الذين يثبت استخدامهم لخطوط غير مسجلة لإجراء مكالمات ترويجية مخالفة. 

وأكد الجهاز أن هذا الحظر يشمل منع هؤلاء المستخدمين من الحصول على أي خطوط مستقبلًا، سواء كانت لأغراض تجارية أو شخصية.

استكمالًا لقواعد يوليو 2024

تأتي هذه الخطوة استكمالًا للقواعد التنظيمية التي أقرّها الجهاز في يوليو 2024، والتي تلزم الراغبين في استخدام خطوط الهاتف لأغراض ترويجية أو تجارية، بتسجيل بياناتهم رسميًا لدى شركات الاتصالات وتفعيل الخدمة بشكل قانوني.

 كما أتاحت تلك القواعد للمواطنين إمكانية التعرف على طبيعة المكالمة من خلال ظهور اسم الجهة المتصلة أو عبر تنبيه “NTRA Alert”.

قنوات فعالة للإبلاغ عن المكالمات الإزعاجية

أكد الجهاز أنه مستمر في اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة بالتنسيق مع شركات الاتصالات لضمان تنفيذ هذه القواعد، مع توفير قنوات متعددة للإبلاغ عن أي مخالفات، من بينها مراكز اتصال الشركات ومركز اتصال الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عبر الرقم 155.