خط ساخن لتوفير خدمات العلاج للأشخاص بلا مأوى من مرضى الإدمان مجانًا.. تفاصيل
في إطار جهود الدولة لمكافحة الإدمان وتقديم الدعم الإنساني للأشخاص بلا مأوى، خصصت وزارة التضامن الاجتماعي خطًا ساخنًا لتلقي البلاغات وتوفير خدمات العلاج المجاني لمرضى الإدمان الموجودين في الشوارع، وذلك ضمن منظومة متكاملة تعمل وفق معايير دولية للتأهيل والرعاية.
ويأتي هذا الإجراء بالتعاون مع عدة جهات معنية، أبرزها صندوق مكافحة وعلاج الإدمان والتعاطي والهلال الأحمر المصري، بهدف الوصول السريع للحالات الحرجة وتقديم الدعم الطبي والنفسي والاجتماعي.
رقم الخط الساخن لعلاج الإدمان للأشخاص بلا مأوى
أعلنت الوزارة أن الرقم المخصص للتواصل والإبلاغ عن حالات الأشخاص بلا مأوى الذين يعانون من الإدمان هو: 16439، حيث يعمل الخط على مدار الساعة لتلقي البلاغات والتعامل الفوري معها.
آلية التعامل مع البلاغات
بمجرد تلقي البلاغ عبر الخط الساخن، يتم الدفع بفريق تدخل سريع إلى موقع الحالة، ويضم:
- فريق التدخل السريع بوزارة التضامن الاجتماعي
- ممثلين عن صندوق مكافحة وعلاج الإدمان
- فرق الهلال الأحمر المصري
وتشمل مهام الفريق:
- الوصول الفوري للحالة في الشارع
- تقديم الإسعافات الأولية والدعم الطارئ
- نقل الشخص إلى أحد مراكز الرعاية التابعة للوزارة
الفحوصات والخدمات المقدمة
بعد نقل الحالة، يتم إجراء مجموعة من الفحوصات الطبية الشاملة، ومنها:
- الكشف تعاطي المواد المخدرة
- الفحص للأمراض المصاحبة مثل الفيروسات الكبدية وHIV
- تقييم الحالة النفسية والسلوكية
كما يتم تقديم خدمات إنسانية عاجلة تشمل:
- توفير ملابس نظيفة
- خدمات النظافة الشخصية
- الدعم النفسي وإعادة التأهيل الأولي
وفي حالة عدم امتلاك أوراق ثبوتية، تتولى الجهات المعنية بالتنسيق مع وزارة الداخلية المصرية استخراج المستندات الرسمية وفق الإجراءات القانونية.
العلاج المجاني والتأهيل الكامل
في حال ثبوت تعاطي المواد المخدرة، يتم تحويل الحالة مباشرة إلى برامج العلاج المجاني داخل مراكز متخصصة تابعة لصندوق مكافحة وعلاج الإدمان، وتشمل:
- علاج طبي متخصص
- تأهيل نفسي وسلوكي
- متابعة مستمرة بعد التعافي
ويتم تنفيذ البرنامج بالتعاون مع الأمانة العامة للصحة النفسية، وفق بروتوكولات علاجية معتمدة دوليًا.
خطة لمنع العودة للشارع
تعمل الدولة أيضًا على إعداد خطة خروج لكل حالة بعد التعافي، بهدف:
- منع العودة إلى الشارع مرة أخرى
- تقليل فرص الانتكاسة
- دمج المتعافين في المجتمع بشكل آمن
وتبدأ هذه المبادرة في محافظات القاهرة الكبرى، مع خطة للتوسع التدريجي لتشمل باقي محافظات الجمهورية.