انقطاع مفاجئ يصيب شبكات الهاتف المحمول والإنترنت في إسبانيا
شهدت إسبانيا، صباح الثلاثاء، توقفًا مفاجئًا لجميع شبكات الهاتف المحمول الرئيسية، في حادثة هي الثانية من نوعها خلال أربعة أسابيع فقط، بعد انقطاع سابق للتيار الكهربائي على مستوى البلاد، ما أثار موجة من الشكاوى والارتباك بين المستخدمين.
وأفادت صحيفة "ديلي ميل" البريطانية أن الانقطاع الواسع النطاق في خدمات الاتصالات أثر على عدد من شركات الاتصالات الكبرى، ما أدى إلى توقف خدمات الهاتف الأرضي، وشبكات الإنترنت، بالإضافة إلى تعذر الوصول إلى خدمات الطوارئ في بعض المناطق.
كما تأثرت المرافق الصحية بهذا الانقطاع، مما زاد من حجم الأزمة وتعقيدها.
مدن كبرى ضمن المناطق المتضررة
وبحسب تقارير محلية، فإن الانقطاع طال عددًا من المدن والمناطق الإسبانية الرئيسية، من بينها العاصمة مدريد، والأندلس، وغاليسيا، وإقليم الباسك، وأراغون، ونافارا، وإكستريمادورا، ومجتمع بلنسية.
وقد أدى توقف الخدمات إلى شلل جزئي في عدد من المؤسسات والشركات، لا سيما تلك التي تعتمد بشكل أساسي على الاتصال الرقمي.
الشركات المشغلة توضح أسباب العطل
وفي بيان صادر عن إحدى الشركات المشغلة لخدمات الاتصالات، نُشر على موقع "ميل أونلاين" بعد الساعة 12:30 ظهرًا بالتوقيت المحلي (10:30 بتوقيت جرينتش)، أكدت الشركة أن "أعمال ترقية الشبكة" كانت السبب الرئيسي وراء الانقطاع المفاجئ.
وجاء في البيان: "شهدنا صباح اليوم حادثًا أثّر على خدمات الاتصالات الثابتة لبعض الشركات والخدمات العامة. لقد عملنا منذ اللحظة الأولى على استعادة هذه الخدمات، والتي تم استعادتها بالكامل الآن."
لجنة لإدارة الأزمة واستجابة عاجلة
وأضافت الشركة أنها قامت بتفعيل لجنة لإدارة الحوادث، تم من خلالها عزل العقود المتضررة ونشر فرق ميدانية متخصصة للتعامل مع كل حالة على حدة.
كما تم العمل بشكل مكثف على حل المشكلات الفنية الناتجة عن الانقطاع، إلى أن تم الإعلان عن حل المشكلة بشكل نهائي بعد ساعات من العمل.
