نصائح لحماية نفسك من النصب خلال التسوق الإلكتروني.. تعرف عليها

مع التوسع الكبير في استخدام الإنترنت والاعتماد المتزايد على التسوق الإلكتروني، تتزايد أيضًا محاولات النصب والاحتيال عبر الشبكة، خصوصًا من خلال الصفحات غير الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي. وفي هذا السياق، أصدر جهاز حماية المستهلك عددًا من النصائح والإرشادات القانونية لحماية المواطنين وضمان حقوقهم أثناء التسوق عبر الإنترنت.

وأوضح الجهاز أن تلك التوصيات تهدف إلى حماية المستهلك وتعزيز الثقة في التجارة الإلكترونية، وتساعده على تمييز المواقع الموثوقة من الصفحات المشبوهة، مشددًا على أهمية اتباعها قبل إجراء أي عملية شراء إلكترونية.

تماثيل فرعونية مزيفة تطيح بعصابة نصب في القاهرة

وزارة العمل تحذر من عمليات نصب وتؤكد تقديم خدماتها مجانًا

 13 خطوة لحماية نفسك عند الشراء عبر الإنترنت:

تحقق من بيانات التاجر: يجب أن تشمل الاسم، العنوان، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.

اقرأ تفاصيل المنتج جيدًا: افهم المصدر، المواصفات، طريقة الاستخدام، والمخاطر المحتملة.

تأكد من السعر الحقيقي: يجب أن يكون شاملًا للضرائب ومصاريف الشحن والرسوم الإضافية.

تعرّف على مدة العروض المؤقتة، إن وُجدت، حتى لا تنخدع بإعلانات وهمية.

راجع ضمان المنتج المقدم من البائع أو الموقع.

تأكد من وجود خدمة ما بعد البيع ومراكز صيانة معتمدة.

افهم شروط التعاقد على الخدمات الدورية، ومدتها والتزامات الطرفين.

حدد تاريخ ومكان التسليم بوضوح، واعرف التكاليف المصاحبة له.

اطلع على شروط الإرجاع أو الاستبدال والفترة الزمنية المسموحة لذلك.

احتفظ ببيانات مراكز الخدمة والصيانة الخاصة بالمنتج.

اشترِ فقط من مواقع لها مقر رسمي داخل مصر، لأن القانون لا يغطّي المواقع الخارجية.

تجنب الشراء من صفحات فيسبوك أو إنستغرام مجهولة لا تتضمن بيانات واضحة أو موثقة.

احفظ إيصال الشراء واطبعه ليكون مرجعًا في حال حدوث أي مشكلة.

 كيف تُقدّم شكوى؟

دعا الجهاز المواطنين إلى الإبلاغ فورًا عن أي ممارسات غير قانونية أو محاولات نصب من خلال:

الخط الساخن: 19588

الموقع الإلكتروني لتقديم الشكاوى:
http://shakwa.cpa-mobile.com