البنك الأهلي المصري يحذر عملاءه من محاولات النصب الإلكتروني ويؤكد على أهمية تحديث البيانات

يشهد القطاع المصرفي المصري خلال الفترة الأخيرة محاولات متزايدة لعمليات الاحتيال والنصب الإلكتروني التي تستهدف العملاء عبر مكالمات هاتفية ورسائل نصية، وهو ما دفع البنك الأهلي المصري إلى تكثيف جهوده التوعوية من خلال نشر التحذيرات والتنبيهات الرسمية عبر منصاته المختلفة.
وأكد البنك أن هذه المحاولات تتم من خلال جهات مجهولة تنتحل صفة موظفي البنك أو خدمة العملاء، بغرض سرقة البيانات البنكية والمعلومات السرية، مشددًا على ضرورة توخي الحذر وعدم مشاركة أي بيانات سرية مثل رمز التحقق OTP أو أرقام البطاقات البنكية مع أي شخص.

تحذير رسمي من البنك الأهلي المصري

قال البنك الأهلي عبر بيان رسمي:
"خلي بالك!.. خدمة العملاء مش هتكلمك تطلب منك بياناتك البنكية أو معلوماتك السرية أبدًا.. متشاركش الـ OTP أو أرقام بطاقاتك البنكية مع أي حد".

وأوضح أن المكالمات التي يدّعي أصحابها أنهم من خدمة العملاء، ما هي إلا محاولات احتيال هدفها الوصول إلى بيانات الحسابات لسرقة الأموال.

تحديث البيانات الشخصية لضمان استمرار الخدمات

إلى جانب التحذيرات الأمنية، أطلق البنك الأهلي المصري تنبيهًا هامًا لعملائه بشأن تحديث البيانات الشخصية، مؤكدًا أن هذه الخطوة ضرورية لاستمرار الاستفادة من الخدمات المصرفية دون انقطاع.
وأشار البنك إلى أن تحديث البيانات يضمن أمان الحسابات ويمنع أي مشكلات في المعاملات، داعيًا العملاء إلى زيارة أقرب فرع أو استخدام القنوات الرقمية الرسمية للبنك لإتمام العملية بأمان.

الخدمات المهددة بالتوقف عند عدم تحديث البيانات

أوضح البنك الأهلي أنه في حال عدم تحديث البيانات خلال 3 أشهر من تاريخ وجوب التحديث، سيتم إيقاف عدد من الخدمات، أبرزها:

• خدمة التحويل باستخدام شبكة المدفوعات اللحظية.
• تفعيل خدمة الأهلي نت/الأهلي موبايل.
• خدمة إصدار وثائق صناديق الاستثمار.
• الاشتراك في خدمة الأهلي فون كاش.
• خدمة الاستعلام الائتماني I-Score.
• خدمة إصدار دفتر شيكات.
• خدمات التبرعات وسداد الفواتير والتحويلات.

تحذير من مشاركة البيانات المصرفية

شدد البنك الأهلي على أنه لا يطلب أي بيانات شخصية أو مصرفية عبر الهاتف أو الرسائل النصية، محذرًا من مشاركة كلمات المرور أو البيانات المدونة خلف البطاقات البنكية مع أي جهة غير رسمية.

خطوات تحديث البيانات في البنك الأهلي المصري

• التوجه إلى أقرب فرع من فروع البنك.
• مراجعة وتحديث البيانات الشخصية مثل رقم الهاتف أو عنوان الإقامة.
• التأكد من استخدام القنوات الرسمية فقط للتحديث.
• التواصل مع خدمة العملاء للاستفسار عن أي تفاصيل إضافية.