التحول الرقمي في مصر.. ثورة صامتة تغيّر حياة المواطنين
التحول الرقمي في مصر.. ثورة صامتة تغيّر حياة المواطنين
شهدت مصر خلال السنوات الأخيرة خطوات متسارعة نحو التحول الرقمي في إطار خطة شاملة تهدف إلى تحديث البنية التكنولوجية وتبسيط الخدمات الحكومية للمواطنين.
ومع اتساع نطاق استخدام التكنولوجيا في مختلف المجالات أصبح التحول الرقمي واحدًا من أبرز الملفات التي تلقى اهتمامًا واسعًا على المستويين الرسمي والمجتمعي.
ما هو التحول الرقمي؟
يُعرّف التحول الرقمي بأنه إدخال التكنولوجيا والأنظمة الحديثة في المؤسسات الحكومية والخاصة بهدف تحسين الأداء وتسريع الإجراءات وتقليل التكاليف إلى جانب ضمان الشفافية وتحقيق رضا المواطنين.
خدمات حكومية بضغطة زر عقب اطلاق المنصات الرقمية والتحول الرقمي
أطلقت الحكومة المصرية العديد من المنصات الرقمية التي سهلت على المواطن الحصول على الخدمات دون الحاجة إلى التوجه للمصالح الحكومية ومن أبرز هذه المنصات:
- منصة مصر الرقمية التي تتيح استخراج الوثائق الرسمية مثل شهادات الميلاد والقيد العائلي ودفع المخالفات.
- خدمات التموين الإلكترونية التي ساعدت ملايين الأسر في تحديث بيانات البطاقات التموينية.
- التحصيل الإلكتروني لفواتير الكهرباء والمياه والغاز.
البعد الاقتصادي وأهمية التحول الرقمي
لم يقتصر تأثير التحول الرقمي على الخدمات الحكومية فقط بل امتد إلى القطاع الاقتصادي.
فقد شهدت التجارة الإلكترونية نموًا ملحوظًا حيث ارتفعت معدلات الشراء عبر الإنترنت بنسبة تتجاوز 30% خلال السنوات الأخيرة.
كما أدى اعتماد الشركات على الحلول الرقمية إلى تقليل التكاليف التشغيلية وزيادة القدرة التنافسية.
تحديات تواجه التحول الرقمي
على الرغم من الإنجازات المحققة، إلا أن هناك عدة تحديات ما زالت تعيق التحول الرقمي، أبرزها:
- ضعف البنية التحتية للإنترنت في بعض المناطق الريفية.
- نقص الثقافة الرقمية لدى شريحة من المواطنين كبار السن.
- مخاوف أمنية تتعلق بالخصوصية وحماية البيانات الشخصية.
التحول الرقمي في قطاع التعليم
من أبرز المجالات التي شهدت نقلة نوعية بفضل التحول الرقمي هو قطاع التعليم حيث تم إدخال منصات تعليمية إلكترونية تساعد الطلاب على متابعة الدروس عن بُعد، خاصة خلال فترة جائحة كورونا.
كما أصبح التعليم الإلكتروني أحد أبرز البدائل التي تستعد الدولة للاعتماد عليها في المستقبل.
أكدت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات أن خطط التحول الرقمي مستمرة لتشمل جميع المحافظات والقطاعات، مشيرة إلى أن الهدف النهائي هو بناء مجتمع رقمي متكامل يتيح للمواطن إنجاز كل معاملاته الحكومية والتعليمية والطبية عبر الإنترنت بسهولة وأمان.
التحول الرقمي في مصر
التحول الرقمي في مصر لم يعد مجرد مشروع مستقبلي بل أصبح واقعا ملموسا يغير من طبيعة حياة المواطن ويعيد رسم العلاقة بين الدولة والفرد.
ومع تذليل العقبات وتكثيف الجهود، فإن مصر تضع نفسها على الطريق الصحيح نحو مستقبل تكنولوجي أكثر شفافية وفاعلية.
