دون زيارة المرور.. استعلم عن مخالفاتك وسددها إلكترونيًا في دقائق

أتاحت الجهات المعنية في مصر خدمة الاستعلام عن مخالفات المرور إلكترونيًا، لتسهيل الإجراءات على المواطنين وتخفيف الضغط على وحدات المرور. الخدمة الجديدة تمكن المواطنين من معرفة جميع المخالفات المستحقة على مركباتهم خلال دقائق معدودة، دون الحاجة للذهاب إلى أي إدارة مرورية.

وتأتي هذه الخدمة ضمن خطة الدولة للتحول الرقمي، لتوفير تجربة أكثر سهولة وسرعة في التعامل مع المخالفات، ودعم الشفافية في بيانات المرور.

خطوات الاستعلام عن المخالفات برقم اللوحة

يمكن لأي مواطن الاستعلام عن مخالفات مركبته عبر بوابة المرور الرسمية أو بوابة مصر الرقمية، عبر خطوات بسيطة تشمل:

الدخول إلى بوابة مصر الرقمية أو موقع النيابة العامة الخاص بالمرور.

اختيار خدمة الاستعلام عن مخالفات رخص المركبات.

إدخال رقم اللوحة المعدنية للمركبة، سواء بالأرقام والحروف أو بالأرقام فقط.

تحديد المحافظة ونوع الترخيص إذا طلب النظام ذلك.

الضغط على زر الاستعلام لتظهر جميع المخالفات المسجلة.

بعد ثوانٍ قليلة، تظهر تفاصيل المخالفات، بما في ذلك قيمتها المالية ونوع المخالفة وتاريخ تسجيلها.

سداد المخالفات إلكترونيًا

لا تقتصر الخدمة على مجرد الاستعلام، بل يمكن للمواطنين أيضًا سداد المخالفات إلكترونيًا باستخدام البطاقات البنكية أو خدمات الدفع المختلفة، ما يوفر الوقت والجهد ويقلل الحاجة للانتظار في الطوابير.

كما تتيح المنصة خيار استلام شهادة براءة الذمة إما عبر البريد إلى المنزل، أو شخصيًا من وحدات المرور، وفقًا لاختيار المستخدم.

خدمات إضافية على البوابة الإلكترونية

إلى جانب الاستعلام والسداد، توفر بوابة المرور الإلكترونية مجموعة من الخدمات المهمة، منها:

تجديد رخص المركبات بشكل إلكتروني.

استخراج بدل فاقد أو تالف لرخص المركبات.

متابعة طلبات التظلم على المخالفات المرورية.

سداد التأمين الإجباري للمركبات.

وتعكس هذه الخدمات التزام الدولة بتسهيل الحصول على الخدمات الحكومية وتعزيز التحول الرقمي في قطاع المرور.

مزايا الخدمة الإلكترونية

تعتبر خدمة الاستعلام عن المخالفات عبر الإنترنت من أكثر الخدمات استخدامًا بين المواطنين، لما توفره من سرعة ودقة ووضوح في البيانات. 

كما تدعم إمكانية السداد الفوري لكل المخالفات، مما يساعد في الحفاظ على حقوق المواطنين وتجنب تراكم الغرامات.

وتساهم هذه الخدمة في تحسين مستوى الخدمة المرورية، ورفع كفاءة الرقمنة داخل وزارة الداخلية، بما يعزز تجربة المواطنين في التعامل مع وحدات المرور ويقلل الزحام والانتظار.

خطوات مبسطة للاستفادة القصوى

لتجنب أي أخطاء، يُنصح باتباع الخطوات التالية عند استخدام الخدمة:

التأكد من إدخال رقم اللوحة بشكل صحيح.

تحديد المحافظة ونوع الترخيص بدقة.

مراجعة تفاصيل المخالفات قبل السداد للتأكد من صحتها.

الاحتفاظ بإيصال السداد أو شهادة براءة الذمة للرجوع إليها عند الحاجة.

بهذه الطريقة، يمكن لأي مواطن إنهاء جميع الإجراءات المتعلقة بمخالفات المرور دون مغادرة المنزل، والاستفادة من الخدمات الرقمية الحديثة التي توفر الوقت والجهد.

دعم التحول الرقمي وتسهيل الإجراءات

تأتي هذه الخدمة ضمن خطة الدولة الشاملة للتحول الرقمي، التي تهدف إلى تسهيل الحصول على الخدمات الحكومية، وتقليل التعامل الورقي، وتحسين سرعة الاستجابة لمتطلبات المواطنين، خاصة في الخدمات الحيوية مثل المرور والرخص والتأمين.

وتسهم الرقمنة أيضًا في تعزيز الشفافية وتقليل فرص الأخطاء البشرية، بما يحقق تجربة أكثر أمانًا وسلاسة لجميع مستخدمي الطريق في مصر.