«بلاغك ينقذ طفلًا».. طرق التواصل مع وزارة التضامن للإبلاغ عن أطفال بلا مأوى

أتاحت وزارة التضامن الاجتماعي عدة وسائل مباشرة لتلقي بلاغات المواطنين بشأن حالات الأطفال بلا مأوى والحالات الإنسانية العاجلة، وذلك في إطار جهود الدولة للتدخل السريع وحماية الفئات الأكثر احتياجًا في جميع المحافظات.

خدمة واتساب لتلقي بلاغات التدخل السريع

وأعلنت وزارة التضامن الاجتماعي عن تخصيص خدمة عبر تطبيق واتساب لتلقي البلاغات الخاصة بحالات التدخل السريع وأطفال بلا مأوى، من خلال الرقم 01557582104، على أن يتضمن البلاغ تحديد موقع الحالة والمنطقة التي يتواجد بها الطفل، بما يسهم في سرعة الوصول والتعامل الفوري مع الحالة.

وأكدت الوزارة أن فرق التدخل السريع تتحرك فور تلقي البلاغ، لاتخاذ الإجراءات اللازمة وإنقاذ الحالة، مع نقل الأطفال إلى إحدى دور الرعاية التابعة للوزارة لتوفير الحماية والرعاية الاجتماعية والصحية اللازمة.

الخط الساخن لوزارة التضامن الاجتماعي

ودعت الوزارة المواطنين إلى الإبلاغ عن أي حالات بلا مأوى أو حالات إنسانية عاجلة عبر الخط الساخن 16439، والذي يعمل على مدار الساعة لتلقي البلاغات من مختلف أنحاء الجمهورية.

منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة

كما يمكن للمواطنين التواصل مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لرئاسة مجلس الوزراء، عبر الخط الساخن 16528، وذلك دعمًا لسرعة التدخل والتنسيق بين الجهات المعنية لإنقاذ الحالات في التوقيت المناسب.

فرق التدخل السريع تعمل على مدار اليوم

وفي هذا السياق، أكدت الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي، أن فرق التدخل السريع تعمل على مدار 24 ساعة دون توقف، مشيرة إلى أن الحملات الليلية تمثل خط الدفاع الأول في حماية المواطنين والأطفال بلا مأوى، مع استمرار الجهود المكثفة بكافة المحافظات.

وشددت الوزيرة على أهمية مشاركة المواطنين في الإبلاغ عن الحالات الإنسانية، باعتبارها عنصرًا أساسيًا في سرعة التدخل وإنقاذ الأطفال وتوفير بيئة آمنة لهم.