بعثة حج القرعة المصرية.. خدمات تكنولوجية وإنسانية متكاملة لضيوف الرحمن
بعثة حج القرعة المصرية.. خدمات تكنولوجية وإنسانية متكاملة لضيوف الرحمن.. بعثة حج القرعة المصرية 2025 تقدم خدمات غير مسبوقة للحجاج باستخدام التكنولوجيا الحديثة، وتوفر مخيمات مكيفة ووجبات ٥صحية وحافلات متطورة لدعم راحة وسلامة ضيوف الرحمن خلال مناسك الحج.
التحول الرقمي في خدمة الحجاج في موسم الحج 2025
حيث برزت بعثة حج القرعة المصرية كنموذج متطور يجمع بين الرعاية الإنسانية واستخدام أحدث الوسائل التكنولوجية لتقديم تجربة مريحة وآمنة لحجاج بيت الله الحرام.
حيث تم تفعيل نظام رقمي متكامل يتضمن غرف عمليات ولجان نوعية ترصد حركة الحجاج وتستجيب لمطالبهم لحظة بلحظة، بما يضمن سلامتهم وسلاسة أداء المناسك دون عناء.
مخيمات مكيفة في عرفات ومنى
كما حرصت البعثة على تهيئة مشعر عرفات بتوفير مخيمات متكاملة الخدمات، مكيفة الهواء، وموقعها قريب من مسجد نمرة لتيسير أداء الشعائر.
أما في منى، فقد تم تجهيز المخيمات بمعايير عالية من النظافة والنظام والراحة، مع استمرار الدعم الصحي والديني والتقني للحجاج طوال فترة التواجد بالمشاعر.
رعاية طبية وإنسانية شاملة لحجاج بيت الله الحرام
ضمن جهودها المتميزة، وفّرت البعثة فرقًا طبية تضم أطباء واستشاريين بمختلف التخصصات للكشف الدوري داخل المخيمات، بالإضافة إلى سيارات إسعاف موزعة للتدخل الفوري عند الضرورة.
كما تم تخصيص فرق للدعم الإنساني تعمل على مدار الساعة لخدمة كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، والتعامل مع أي حالات طارئة بسرعة واحتراف.
وجبات صحية ووسائل تنقل مريحة
للتغلب على درجات الحرارة المرتفعة، وفّرت البعثة وجبات جافة مدروسة صحيًا، بالإضافة إلى توزيع عبوات المياه والعصائر طوال اليوم.
كما تم تخصيص حافلات مكيفة وحديثة تقل الحجاج بين المشاعر وفق جداول دقيقة، ما يسهم في تقليل الزحام وضمان انتظام المناسك.
توعية دينية مستمرة للحجاج
أولت البعثة اهتمامًا بالجانب الروحي من خلال وجود علماء وأئمة يرافقون الحجاج داخل المخيمات لتبسيط المناسك وشرح الأحكام الشرعية بلغة ميسرة تلائم مختلف الفئات.
و هذه التوعية تضمن التزام الحجاج بأداء المناسك بما يتوافق مع السنة النبوية، وتخلق بيئة روحانية تعزز السكينة والخشوع.
متابعة لحظية وشكاوى مباشرة
غرفة العمليات المركزية تعمل بأنظمة مراقبة ذكية تتابع تحركات الحجاج لحظة بلحظة، وتتفاعل مع الشكاوى التي ترد من بعثات المناطق، في منظومة تفاعلية مرنة تتيح التدخل السريع وحل المشكلات فور حدوثها.
تطبيقات ذكية لتوجيه الحجاج
و أطلقت البعثة تطبيقات إلكترونية توفّر الإرشادات، وتُحدد مواقع الحجاج، وتعرض خرائط ذكية لمسارات التنقل وأماكن الازدحام، مما يُمكّن فرق العمل من التدخل السريع وتقديم المساعدة دون الاعتماد على الأساليب التقليدية.
نموذج يُحتذى به حيث تجسد جهود بعثة حج القرعة هذا العام رؤية عصرية في خدمة ضيوف الرحمن، تعكس فهمًا عميقًا لاحتياجاتهم، وحرصًا على تقديم موسم حج يُجمع فيه بين التنظيم الاحترافي والروحانية الصافية، مما يجعل هذه البعثة نموذجًا رائدًا في تقديم الخدمات الإنسانية والتقنية المتكاملة.
